CLOVA Contact Center
클로바 AI 고객센터 솔루션을 지금 바로 체험해 보세요.보험, 증권, 리서치 등의 업종에서 전화를 통한
고객 만족도 조사 및 불완전 판매 모니터링
업무를 수행할 수 있는 AI 서비스입니다.
네이버은행 가상점을 체험해 보세요.
체험하기대화의 기술로 사람을 돕는 클로바 케어콜
국내 최초로 초대규모 AI 기술이 적용된 전화 돌봄 서비스로서
일상적인 주제의 대화를 통해 안부와 건강을 확인합니다.
비즈니스에 클로바 AI 고객센터 솔루션을 적용해보세요.
포괄적인 고객센터 기능을 지원합니다.
-
통합 솔루션
고객센터의 전체 기능을 통합한 솔루션으로서,
음성인식, 음성합성, 챗봇, 텍스트 분석 등
AI 솔루션을 손쉽게 컨트롤 할 수 있는
통합 관리 도구를 제공합니다. -
맞춤형 솔루션
비즈니스 상황에 맞춤형 솔루션을 지원합니다.
현재 사용 중인 솔루션과 연동하거나,
모듈화된 각 솔루션의 기능들을 필요에 따라
순차적으로 적용할 수 있습니다.
클로바 AI 고객센터 솔루션은 다양한 비즈니스 상황에서 사용됩니다.
-
AiCall
24시간 고객 문의 응대 및
데모 듣기
예약, 요청업무 처리, 조사, 판매 등
인바운드/아웃바운드 전화 업무
전반을 제공할 수 있습니다. -
HappyCall
고객 만족도 조사부터
데모 듣기
보험, 금융상품 등의 완전 판매 확인
전화까지, 고객 답변 수집에 특화된
전화 서비스를 제공할 수 있습니다. -
CareCall
병원에서 이루어지는 문의/예약,
데모 듣기
코로나19로 격리 중인 환자 관리,
공공 기관의 돌봄 서비스 등 특화된
전화 서비스를 제공할 수 있습니다. -
New Service
다양한 산업 분야의 특수성과
필요에 맞춘 새로운 고객 센터
솔루션을 제공할 수 있습니다.
클로바 AI 고객센터 솔루션은 뛰어난 자연어 처리 기술을
기반으로 최적화된 솔루션을 제공합니다.
네이버, 라인의 축적된 데이터와 CLOVA AI 기술이 결합되어 비즈니스에 최적화된 솔루션을 제공합니다.
또한 상담원에게 문의를 실시간 이관하는 등 제3의 솔루션과 연동되어 확장된 솔루션 구축이 가능합니다.
다양한 AI 기술이 결합된 클로바 고객센터 솔루션
클로바 고객센터와 함께 더 편리해진 일상
-
병원
병원 위치, 진료 시간 등
병원 관련 질문 응대 및 진료 예약 -
식당
영업 시간, 주차 관련 안내 등
고객 질문 응대 및 테이블 예약 -
뷰티
이벤트 안내, 디자이너 휴무 등
자주 묻는 질문 응대 및 예약 -
고객만족도 조사
만족도 청취 및 별점 확인 등
전화 조사 수행 -
AI 콜센터
고객의 주요 질의 대응 및
간단한 처리업무 수행 -
불완전판매 모니터링
보험, 투자 상품 등
구매 완료를 위한 확인 수행
스마트한 고객센터 파트너, 클로바 AI 고객센터 솔루션과 함께하세요.