CLOVA Contact Center

클로바 AI 고객센터 솔루션을 지금 바로 체험해보세요.
AiCall

소상공인부터 기업 고객센터까지 전화를 통한
문의 응대 및 예약 등을 진행할 수 있는 대화형 AI 서비스입니다.

아웃백 그린팩토리 가상점을 체험해보세요.

AiCall 체험하기
HappyCall

보험, 증권, 리서치 등의 업종에서 전화를 통한 고객 만족도 조사 및
불완전 판매 모니터링 업무를 수행할 수 있는 AI 서비스입니다.

네이버은행 가상점을 체험해보세요.

HappyCall 체험하기
NAVER CLOUD PLATFORM

네이버 클라우드 플랫폼에서
CLOVA Contact Center 솔루션을
이용하실 수 있습니다

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비즈니스에 클로바 AI 고객센터 솔루션을 적용해보세요.
포괄적인 고객센터 기능을 지원합니다.

  • 통합 솔루션

    고객센터의 전체 기능을 통합한 솔루션으로서,
    음성인식, 음성합성, 챗봇, 텍스트 분석 등
    AI 솔루션을 손쉽게 컨트롤 할 수 있는
    통합 관리 도구를 제공합니다.

  • 맞춤형 솔루션

    비즈니스 상황에 맞춤형 솔루션을 지원합니다.
    현재 사용 중인 솔루션과 연동하거나,
    모듈화된 각 솔루션의 기능들을 필요에 따라
    순차적으로 적용할 수 있습니다.

클로바 AI 고객센터 솔루션은 다양한 비즈니스 상황에서 사용됩니다.

  • AiCall

    24시간 고객 문의 응대 및
    예약, 요청업무 처리, 조사, 판매 등
    인바운드/아웃바운드 전화 업무
    전반을 제공할 수 있습니다.

    데모 듣기
  • HappyCall

    고객 만족도 조사부터
    보험, 금융상품 등의 완전 판매 확인
    전화까지, 고객 답변 수집에 특화된
    전화 서비스를 제공할 수 있습니다.

    데모 듣기
  • CareCall

    일반적인 진료 예약부터
    특수한 의료 상황의 환자 관리까지,
    병원 및 보건 등 공공 서비스에 특화된
    전화 서비스를 제공할 수 있습니다.

    데모 듣기
  • New Service

    다양한 산업 분야의 특수성과
    필요에 맞춘 새로운 고객 센터
    솔루션을 제공할 수 있습니다.

클로바 AI 고객센터 솔루션은 뛰어난 자연어 처리 기술을
기반으로 최적화된 솔루션을 제공합니다.

네이버, 라인의 축적된 데이터와 CLOVA AI 기술이 결합되어 비즈니스에 최적화된 솔루션을 제공합니다.
또한 상담원에게 문의를 실시간 이관하는 등 제3의 솔루션과 연동되어 확장된 솔루션 구축이 가능합니다.

다양한 AI 기술이 결합된 클로바 고객센터 솔루션

클로바 고객센터와 함께 더 편리해진 일상

  • 병원

    병원 위치, 진료 시간 등
    병원 관련 질문 응대 및 진료 예약

  • 식당

    영업 시간, 주차 관련 안내 등
    고객 질문 응대 및 테이블 예약

  • 뷰티

    이벤트 안내, 디자이너 휴무 등
    자주 묻는 질문 응대 및 예약

  • 고객만족도 조사

    만족도 청취 및 별점 확인 등
    전화 조사 수행

  • AI 콜센터

    고객의 주요 질의 대응 및
    간단한 처리업무 수행

  • 불완전판매 모니터링

    보험, 투자 상품 등
    구매 완료를 위한 확인 수행

스마트한 고객센터 파트너, 클로바 AI 고객센터 솔루션과 함께하세요.

  • 신한은행
  • 성남시
  • outback steakhouse
  • weisure

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